共享服务推动财务会计管理转型

一摞摞报销单据整齐地放在面前，每份单据旁附着相应的条形码，财务人员熟练地用扫描器进行扫描，电脑屏幕上即可呈现相关单据信息。殊不知，当您正在注目的时候，上传的相关电子单据很可能已在后台得到审核会计的同步审核以及财务主管的电子签批。

看不到单据传递，看不到人来人往，映入眼帘的是整齐划一的上百人集中办公，是快捷高效的扫描器和电脑操作处理场面……在位于西安的中兴通讯财务共享服务中心，为数不多的财务人员却能完美地服务于设立在全球160多个国家和地区的分支机构和6万多名员工。

了解到中兴通讯的这一管理创新后，财政部部长助理余蔚平一行近日前来调研，意在深入了解信息化时代的财务会计管理创新实践，为进一步推进管理会计、会计信息化乃至整体会计工作开拓思路。

可以看到，财务共享服务，正以现代信息时代的高效科技手段和创新管理理念，推动着财务管理的转型变革。

共享服务是一种管理模式创新

中兴通讯的成功经验的确给调研者留下深刻印象。

据中兴通讯股份有限公司副总裁陈虎介绍，实施财务共享后，中兴通讯800多名财务人员服务于全球业务，财务人数占企业总 人数的比例为1.2%。

财务部门不是人越多越好。

据一项调查显示，全球财务人数占公司总人数比例的正常水平为1.5%，全球最佳水平为0.8%。相反，国内不少企业在这些方面做得还不够，约占5%左右。所以，仅此一项在降低公司的成本方面就大有潜力可挖。

财务部门每处理一份单据所花费的成本也不容忽视。会计核算本身是一个加工的流程，也需要考虑加工成本。一项经验数据显示，一份财务凭证从到达财务部门到完成记账、归档，正常的处理水平大概是20元人民币，而全球最佳水平是1美元。实施财务共享后，中兴通讯每张财务凭证处理水平为8元人民币，处理时 效由7天降为3天。

“业务处理成本下降50%，财务运作效率提高约60%，财务部门满意度高达95%。”陈虎列举了中兴通讯实施财务共享服务所取得的显著成效。

不仅如此，财务共享服务还带来了财务组织结构的深刻变化乃至财务管理的转型变革。在不少企业可以看到，财务管理分散，每成立一家分支机构就要配备相应的会计、出纳甚至财务经理，财务人员相对封闭，每天就是重复忙着记账、算账、报账的基础工作……而财务共享服务则可以整合这些分散重复的会计业务，并通过集中化、标准化、端到端的流程管理，低成本、高效率地予以处理，从而推动全集团财务组织整合， 让会计人员抽出更多精力投身到企业战略制定和价值创造方面。

以中兴通讯为例，其逐步形成了以共享服务为基础的共享财务、业务财务、战略财务三分格局财务管理创新模式。共享财务集中在西安的财务共享服务中心，进行单据的审核、记账、报表、归档等基础工作;业务财务分布在各个业务单元，相当于业务体系中的CFO，参与公司价值链各环节的价值创造;战略财务设在集团总部，参与战略的制定与推进、进行预算资源管理和绩效控制。

这三种财务人员的比重分别为40%、40%、20%。财务与业务、战略更紧密结合的做法，与财政部当前正在推进的管理会计工作的要求不谋而合。

对于这种以共享服务为基础、支持企业实现全球财务资源整合与管理的财务管理模式，余蔚平表示赞许。他指出，财务共享模式起源于上世纪80年代美国福特等制造企业，并在30多年的发展中不断实现理念更新，是一种先进的管理理念，是财务管理的一种重大创新和有益尝试。如今，世界《财富》500强中，80%以上的企业已经建立或正在建立财务共享服务中心，其代表着一种发展趋向和潮流。

共享服务“云”化财务管理

说起共享服务，信息系统自然是一个重要支撑。在财务共享服务迈向“智慧财务”的步伐中，以云计算、大数据为代表的新兴技术的应用成了财务创新的催化剂。

在此基础上，共享服务可以说为财务人员提供了“无微不至”的最佳客户体验，中兴通讯将其描绘为“5A”服务。也就是说，当任意一位用户(Anyone)需要相关财务信息(Anything)时，他可以在任意时间(Anytime)、任意地点(Anywhere)，借助任意设备(Anydevice)，提出需求。用户并不知道财务共享服务中心身在何处，也不知道内部处理流程如何，但只要他输入自己的请求，财务共享服务中心就可以为其提供所要求的输出。

而也正是在互联网和通信技术的推动下，财务步入一个大数据时代，大量的财务和非财务数据都会集中在企业的财务部门。海量数据袭来，财务部门必须要从“存”数据转化为“用”数据，而财务人员则要掌握更多的业务知识，会 做更多的非财务工作。

陈虎说，大数据、云计算、移动互联为财务共享服务在基础技术上提供了更好的支持，也为财务共享服务发挥作用提供了更多的可能。未来的财务共享，要做到信息传递无纸化、基础业务自动化、信息系统云端化、多语言多业务，进一步支持公司财务转型、配合公司发展战略。

余蔚平表示，财务共享服务符合信息化发展潮流。党的十八大报告提出，坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路，推动信息化和工业化深度融合、工业化和城镇化良性互动、城镇化和农业现代化相互协调，促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展。

而信息化在其中正是起到了解放生产力和创造价值的作用。《财政部关于全面推进我国会计信息化工作的指导意见》进一步明确了我国会计信息化工作的目标、任务、措施、标准体系等。财政部2013年年底发布的《企业会计信息化工作规范》更是明确提出，分公司、子公司数量多、分布广的大型企业、企业集团应当探索利用信息技术促进会计工作的集中，逐步建立财务共享服务中心。

余蔚平说，中兴通讯可以继续在推广财务共享服务模式乃至开展更多财务管理和企业管理模式创新方面做出贡献，助力实现创新驱动国家战略。

同时，他希望中兴通讯积极进行经验溢出或提供相关解决方案，与国内众多有意于共享服务建设的企业进行经验分享，共同推动财务共享服务在国内的发展。