透视中国留学热：中介服务混乱 异国生活境遇不一

留学中介鱼龙混杂

当下中国的出国留学市场越做越大，而国家对出国留学的从业者却没有规范设置。李称她之前所在的那家留学中介机构中做留学的主管有80%到90%的都已经出来单干。 “说白了，这是个技术活，掌握了‘技术’，谁都可以做。”李说。

从业人员大量外流，使得出国留学中介疲于应付，频频招新。中国各大招聘网站上均能看到来自出国留学中介的海量招聘内容，招来的新人，很多没有正规培训就上岗就业，工作质量没有保证。而“一个咨询顾问，正常来讲是应该经过至少三年的培训才有资格上岗的。之所以要这么长时间，是因为这份工作无形中是在替别人规划未来，小视不得。” 在她看来，这些大公司现在“做的都不好”。

至于不好在哪里，李说，这些大公司一般都是“流水线批量式”服务，先是有销售人员把客户“骗”进来，签过合同，孩子就会转给另一位负责留学申请咨询的老师，这位老师又会把从写简历，写推荐信，准备成绩单直到每一篇文书的具体任务，都分配给手下不同的人来做，这些人因为并不和孩子直接交流，对孩子的情况其实并不了解，只是单纯地做翻译工作而已。与其说是留学中介，倒不如说是“翻译公司”。

“这个第一关的人，说白了是个卖东西的人，而他卖的，却是孩子的前程。”李很气愤，“比如我之前就曾经有一个同事，在做这行之前是卖房子的，连英语都不会说，却也做起了留学咨询，只因为他能掌握顾客的心理。”

“美国学校其实很排斥中国的中介，”李透露，“现在很多学校都不愿意看中国孩子的推荐信和文书，因为他们知道这些其实都是假的。”那为什么还是接收了这么多的中国留学生呢?“虽然他们会努力辨别，但是大多数时候还是看不出来的。”

关于中国政府对出国留学中介的认证和管理，照李的说法，“处于比较乱套的状态”。

中国教育部2012年最新公布的对教育部，公安部和原中国国家工商行政管理局联合颁布于1999年的《自费出国留学中介服务管理规定》的修订征求意见稿第三条明确规定“从事自费出国留学中介服务务须经教育主管部门依本规定进行资格认证，并在工商行政管理部门办理登记注册手续。未经资格认证和登记注册，任何机构和个人不得擅自从事自费出国留学中介服务活动”。

而根据这位业内人士透露，国家从2004年之后就不再给任何中介公司颁发执照，换句话说，只要是04年之后开办的出国留学中介公司，都有“不正规”的嫌疑。她接着肯定了记者提出的疑问，目前中国市面上的留学中介公司绝大多数是04年之后开设的，“都打着‘咨询公司’的旗号，其实是没有中介的营业执照的。”

以她之前工作过的这个中介机构为例，尽管该公司是在04年之前就已经创办，是有营业执照的正规中介公司，但其旗下分部已遍布全国，这些新开的分支机构并不能取得政府发放的营业执照，因此，从某种意义上说，是“违法”的。

她的这番表述，记者后来也在《自费出国留学中介服务管理规定(征求意见稿)》中找到了印证。该规定第十八条是这样表述的，“自费出国留学中介服务机构跨省(区、市)从事中介业务的，应该按照本规定第二章的相关要求在拟开展业务省(区、市)申请资格认定，交存备用金和办理登记注册。”(陈烁宇 薛晶 洪明宇)