留学不成中介费不退?8千元钱要了6年

多次重考 最后选择在国内考研

“这份协议书的关键是，中介必须等到我女儿的雅思成绩合格后，才能开始中介服务。”实际上黄先生的女儿后来参加了不止一次雅思考试，依然没有如愿拿到6分，这让黄先生非常失望，但他没有过多责怪女儿，而是建议她放弃出国就在国内考研。

2009年，女儿考上四川一所大学师范专业研究生，全家人都很高兴。黄先生的妻子邓女士从一开始就不愿意让女儿出国，因为女儿本科毕业后一段时间内放弃考研和求职，一直在家复习考雅思，但每次成绩都不理想，对全家人打击很大。

邓女士觉得继续坚持出国考研，无疑是无限期地耽误女儿的时间，因此女儿在国内考上研究生后她特别高兴。女儿去四川上学后，黄先生和妻子想到了还未履行的出国中介服务，于是他们开始为退费一事伤脑筋。

申请退费 父母多次上门都被拒

黄先生曾多次联系索通出国，要求把还未产生的中介服务推掉，主要是为了退回部分款项，但多次被拒。

为了退款，黄先生曾和妻子、女儿、哥哥等人一起去索通洽谈退款。几乎每半年到一年时间，黄先生就要去一次，但从未成功过。

“主要是退款金额协商不下来，中介每次都说业务员已经提成了，不能全额退，但我们又没有享受到服务，为什么该付钱呢?”黄先生认为中介方的解释完全站不住脚，他依然坚持要全额退款。

2012年，黄先生的女儿已经研究生毕业，两口子不愿意让这件事耽误女儿的时间，还在坚持申请退款。25日，黄先生拨打了重庆晨报966966公众服务中心热线求助。

记者帮忙 中介方退一半中介费

26日，邓女士在重庆晨报记者的陪同下再次来到索通。索通行政主管杨双接待了邓女士，并调出了2009年索通就未执行的合同，发函要求签约人履约的档案。

杨双表示，在发函无回复的两年后，索通将这个协议视为自动结案。“结案后，签约工作人员提成和税费等都结清了，现在申请退款，肯定不能再全额退。”杨双称， 当时提出退款申请，因为合同还未执行，可以进行全额退款。但经办人早已经离职，当初为什么没有及时退款的原因难以核实。

经过协商，最后邓女士在索通法律顾问的协调下，接受了退款4000元的建议。双方约定下周一办理退款。

最后，索通提醒办理留学中介服务手续的学生和家长，如果由于语言成绩无法通过等原因，打定主意放弃出国留学，可以第一时间和中介机构联系商量退款事宜。如果拖得太久，甚至过了追诉时限，届时退款就变得十分复杂，甚至难以维权。

26日下午，邓女士对最后的解决方案很满意，感谢966966帮助维权成功。