上周末“双11”期间，我市快递业进入了全面备战状态，从人员、运输工具、物流设备到场地均已做了充分准备，全力应对这场年度“包裹洪峰”。据了解，“双11”当天，宁德市快递揽件量54.5万件，派件量26.4万件，同比增长41.9%和39.2%。

今年是“双11”第10年，十年中，天猫“双11”的成交金额从5200万元跃进到今年的2135亿元，再次刷新纪录。快递业也进入了蓬勃发展的“火箭速度”，据市邮政管理局工作人员介绍，11日至13日是收件的高峰期，14日至16日是派件的高峰期。

为做好2018年全市快递行业旺季服务保障工作，确保行业安全有序运行，日前，宁德市邮政管理局组织召开了2018年寄递企业“双11”旺季保障新闻发布会，根据行业发展趋势，市邮政管理局初步预计，今年全市“双11”期间全行业处理的快件量比去年同期增长 36.52%。

为此，“双 11”期间，邮政管理部门成立了旺季服务保障工作领导机构，实行 24小时值班制度，确保信息畅通。11月12日，市邮政管理局开展旺季安全与服务保障检查，深入申通、圆通、顺丰等多家快递企业的经营网点、处理中心，重点了解各快递企业的场地、车辆、人员配备、运营情况和旺季生产工作的应急保障措施等，现场对快件包裹是否积压、服务质量是否达标、营业生产场所安全设施是否齐全，以及对应急预案的制定和执行情况进行检查。

同时，通过安监系统对旺季情况进行监控，做好运力预警，指导快递企业根据实际增加人员、车辆等运力的储备，协调利用当地资源，帮助有困难的企业解决投递等问题。督促企业贯彻执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度及安全检查等各项制度措施，从源头上严把各类危险、违禁物品流入寄递渠道关口。

针对企业在旺季期间容易因业务量大而忽略服务质量的现象，邮政管理部门表示，将及时做好服务监督，督促企业避免因抛扔作业等行为造成快件损毁。如果有需要，市民可以拨打申诉电话12305，对于严重侵害用户合法权益的行为，相关部门将依法予以立案查处。

据了解，今年我市主要快递企业如EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达等，结合往年情况，新增或租用中型货运厢式货车 10台，重型厢式货车 12台，新增其他车辆 100辆，扩充邮件快件场地面积约 7000平方米，新增揽投人员 200余人，针对派送量大的区域增派派件车次 40多班次，以此应对旺季快递高峰。（记者 张颖珍）