座谈会现场

东南网3月13日讯（本网记者 兰楚文） 近日，福建土楼联合营销中心督查组前往福建土楼华安景区，开展2014年第一轮规范景区营销行为及企业标准化服务督查和拓展客源市场宣传营销指导工作。督查组一行5人在查看了福建土楼华安景区具体情况后，与景区企业领导和相关工作部门负责人召开了工作座谈会。

会上，福建土楼华安景区张剑辉总经理就目前景区具体情况向督查组成员进行了汇报。华安土楼景区领导表示，一直以来华安景区都坚持从我做起。始终严格价格自律，坚决执行省物价局批准的各土楼景区景点散客门票价格，坚决执行经福建土楼联合营销中心与福建土楼三景区协商制定的旅游团队价格，签订合作关系的网络销售商的弹性指导价及景区讲解员收费标准。不搞投机取巧、压价竞争，自觉规范营销行为。

近年来，福建土楼华安景区在优化华安土楼旅游环境，提升福建土楼整体品牌形象，形成上下协调有力，团结一致的合力上下功夫。在贯彻国家标准化、地方标准化和执行国家旅游局出台的《旅游景区质量登记管理办法》的基础之上，又进一步拓宽企业标准化范围，正在着手制定符合华安土楼景区特色的全方位企业标准化服务系列规定。目前，华安景区已经分别荣获国家AAAA级旅游景区、漳州市文明风景旅游区、平安景区、全国特色景观旅游名镇等荣誉称号，并在2013年下半年通过了省级文明风景旅游区初检及安全生产标准化国家级三级评定。

同时，华安土楼景区领导表示，景区除了不断提升企业标准化服务、管理规范化，优化景区管理水平外，也极为重视景区安全。在消防安全方面，景区做到定期检查消防安全设施、土楼内部情况等，及时提醒游客用水、用电、用火安全，保障景区安全秩序。在景区交通安全方面，景区规范了景区内交通车的进出、接送管理，禁止外来旅游巴士、车辆进入景区，确保景区游客安全。同时，每天对景区内部观光车的刹车系统、灯光系统等进行定时检查，严禁驾驶员在观光车上吸烟，严禁超载、超速及拼车上路。在食品安全方面，景区也做了严格把关，从源头采购开始就做好质量把关和价格把关，要求库存食品都做到“鲜进鲜出、勤进勤出”，确实根据旅客需求量进货，不囤货不积压。在提升景区旅游总体安全方面，景区内增加设置了景区道路指示牌、安全警示标识标牌等，导游员在带团过程中也会随时提醒游客注意保管好自己的财物，保护好自身生命安全。在旅游路线设施安全方面，景区每天都对景区内部开关、插座、楼板楼梯进行检查，及时排除安全隐患，保障游客安全出行。

华安土楼景区领导承诺，今后景区将更加注重加强企业安全生产和标准化服务的建设，加强景区工作人员安全生产和标准化服务意识，提高从业人员业务技能，让安全管理成熟度不断提升。实现企业安全生产及标准化服务长期、稳定、持续发展。最后，华安景区还表示景区希望今后福建土楼联合营销中心能够继续指导、帮助华安土楼景区深度挖掘和拓展营销渠道、开拓营销市场，让客人实实在在走进景区，使景区实现转型升级，真正建立起“福建土楼”大品牌。

福建土楼联合营销中心督查组一行肯定了华安土楼景区在企业标准化方面所作出的努力，希望景区能再接再厉，进一步完善景区旅游产品体系和配套设施建设，争取在今年六月底前完成制定和执行全方位的企业化标准化服务，努力往5A级景区提升。督查员们认为，虽然华安土楼景区在规模上并不占有优势，但华安土楼景区却有着其他景区无法比拟的优势——精致。一直以来，华安景区都以精致著称，特别是景区里的二宜楼更是有“土楼之王”、“国之瑰宝”之美誉，它汇聚了其他景区所有土楼之精华，以规模宏大、设计科学、布局合理、保存完好闻名遐迩。希望今后华安景区能在宣传营销推广上加大力度，让世界都认识在华安景区的这个世界文化遗产。

同时，福建土楼联合营销中心督查组成员也表示，景区能不能发展的好，游客会不会增加，关键要看景区能否提供给游客他们所需要的产品。因此，今后景区还应该在福建土楼联合营销中心指导下，继续加大对产品包装的力度，努力整合周边资源。联接土楼文化与其它多样化文化，把华安土楼旅游发展成为包括玉石文化、高山族文化、茶文化、石雕文化等多种文化及贡鸭山风景区和连结厦门、漳州旅游景区景点差异化旅游产品大买场，提供给游客更多可选择的空间，让游客能够真正走进景区、留在景区。督查组成员说厦门是我省重要的通商口岸、人员集散地，特别是大部分国外游客都是从厦门进出，抓住了厦门就抓住了福建旅游的天下。在三个景区中，华安土楼景区在地理位置上离厦门最近，所以，督查员们恳切期盼华安景区能有效利用起自身区位优势，深入挖掘厦门、广州等重点地区游客，扩大省内旅游品牌效应，并逐步拓展扩大境外市场，将华安土楼景区真正推向世界。