提高旅游服务质量是旅游标准化建设的出发点和落脚点，因此在旅游服务质量管理方面，南靖土楼景区也下足了功夫。景区从提高旅游从业人员素质，加强旅游行业自律，大力推进旅游诚信建设3方面下手，充分发挥政府引导、市场主体、行业自律的新型旅游管理模式的作用，打造景区特色的旅游服务品牌。南靖土楼景区大力加强了对景区旅游从业人员的技能培训，积极开展了景区服务技能大赛，规范了旅游服务行为，推行了更加精细化、人性化、个性化的服务，以满足游客多元化的需求，提升旅游服务质量。并着力规范旅行社、旅游企业的经营行为，坚决打击欺行霸市、强买强卖、假冒伪劣等不法行为，不断完善旅游区安全、投诉受理等各项管理制度，规范了旅游市场秩序，维护了游客合法权益，进一步提高了游客的满意度。

此外，南靖土楼景区还表示，景区会建立长效机制、注重持续发展，不遗余力做好下一步工作。并将集中资金、人力，做好各项宣传工作，努力培养专业经营队伍，丰富营销手段，创新营销思路，深入社区、公司、企业，利用东南网及东南网美国频道与福建土楼联合营销中心携手创建的“福建土楼官网”子频道平台，对景区旅游资源、旅游线路进行大力宣传，提升景区知晓度，扩大景区品牌的影响力和旅游产品对客源市场的吸引力，提高宣传效率和效益。在福建土楼联合营销中心指导下，继续做好与旅行社的衔接工作，充分调动旅行社积极性，先着力省内，从近到远，深入挖掘福州、厦门等重点客源地的市场潜力，逐步扩大省外、境外市场份额。同时，遵照福建土楼联合营销中心制定的“3+1”主营模式，顺应景区游客市场结构变化，着力开展自驾游、散客游客源市场。

福建土楼联合营销中心督查组成员对景区在执行国家旅游标准化方面的工作表示了满意，并认为南靖土楼景区与北京首旅集团合作一年多以来，吸收了首旅集团企业执行和推进企业标准化建设的成功经验，已经发生了不小的改变。今后，南靖土楼景区与北京首旅集团的合作将为景区带来更好的发展前景。督查组成员表示，南靖土楼景区不搞纯门票的竞争，而是根据景区实际，利用景区区位优势，抓住产品的特性，突出景区特点特色，重视市场的对接推广，相信在不久的将来，南靖土楼景区就将实现跨越式发展，成为全国甚至世界旅游目的地。但督查员们同时也表示，企业标准化是企业发展的重中之重，景区还应该在5A景区提升方面加大力度，需要在企业标准化服务方面花大力气，力争在今年6月底以前完成企业标准化的制定和执行落实。另外，景区还要在创新产品组合，打造 “土楼文化与生态休闲旅游”文化相结合方面多下功夫，不断实现南靖土楼景区旅游特色产品差异化发展，争取早日将南靖土楼景区打造成为全国一流的世遗景区和世界旅游目的地。