厦门网讯 (海西晨报记者 宗琴) 80多岁的老人，颤颤巍巍，独自一人从BRT嘉庚体育馆出站，在长长的楼梯前停住了。BRT工作人员及时出现，一路搀扶着送其出站。这暖心一幕，刚好被路过的赵女士看到，心生感动。

昨日，赵女士拨打晨报热线0592—8080000，想要表扬这位暖心的BRT工作人员。

2月26日，上午10点30分左右，赵女士从厦门北站前往嘉庚体育馆。下车时，她看见一位老人拄着拐杖，也独自下车，身边没有陪同人员。

“嘉庚体院馆站到出站口有一个较长的楼梯，出站口后也要下楼梯。我看老人好像有些不便。”赵女士说，就在她准备上前帮忙时，BRT的工作人员已经“抢先一步”，走上前扶着老人，一步步下楼梯。

赵女士说，BRT工作人员小心翼翼地，一个台阶一个台阶地扶着老人往下走，这一幕让她感到很暖心。于是，在出站口，她用手机拍下了两人的背影。

在她看来，厦门是个文明、有爱的城市，应该为这样的暖心人点赞，多弘扬正能量。

昨日，记者联系上了这位老人。老人叫钟裕益，今年已84岁。当天，他要去医院检查身体，家人因临时有事，乘车时没能同行。“小伙真好，要好好表扬。”钟裕益老人说，他一出站，家人就赶来了。看到有人扶着他，很是感动。

这名暖心助人的BRT工作人员是谁呢？昨日，记者来到嘉庚体育馆站寻找，现场工作人员告诉记者，他叫孙瀚翔，在BRT工作已经8年了。不巧的是，昨日刚好是他的轮休日，记者没能见到本人。

通过电话，记者联系到孙瀚翔。“扶老人下楼梯是举手之劳，这是我们应该做的。”电话中，孙瀚翔说，日常工作中，他也曾多次帮助有需要的市民，其他同事也都是这样做的，用心服务……