泉州网1月7日讯 （记者张晓明 通讯员李森林）日前，记者从晋江市城市管理局获悉，2018年，晋江智慧城管结合应用物联网、云计算、大数据等信息技术参与辅助城市管理，着重以“三率”（结案率、按期处置率、一次性完成率）为抓手，践行住建部721工作法，突出为民管城。据统计，2018年以来，晋江市城市管理监督指挥中心共接收上报城市管理问题97989件，受理立案96349件，结案96004件，结案率高达99.6%。

据介绍，相比往年，这些数据均有所上浮，特别是结案率从之前的96%到2018年的99.6%，说明了智慧城管辅助城市管理在增效、提速、降成本上的作用越来越大。

在立案的城管问题中，事件类案件还是最多，主要有暴露垃圾、无照经营游商、沿街晾晒、违法涂写张贴小广告、乱堆物料等问题，占立案总数的96.8%，有市容环境类48868件（包括生活、建筑、餐厨垃圾，乱堆乱放物品等），其次是街面秩序37405件（包括游商、乞讨、噪音、油烟、店外店等），宣传广告类7596件（包括牛皮廯、红布条、拱门、广告牌、彩旗等），突发事件325件（包括下水道堵塞，水管、气管破裂，路面积水等）等问题。

从受理来源看，主动上报的，占立案数的75%，此外，公众参与上报1369件，网上巡逻1053件等。

2018年，晋江城市管理局着重打造“晋江城管家”APP，让社会公众也参与到城市管理中来，实现城市管理共建、共享、共管、共治。

晋江城市管理局负责人表示，“晋江城管家”打造政府与公众沟通、听取民声、了解民意、为民解忧的交互平台，主要功能有问题上报、公众监督、信息服务等三大功能，市民只要通过手机上报城管问题，除了可获得电话费积分兑换外，还可以查看和监督自己上报问题的处置过程，参与越多，积分越多，奖励越多，让城市管理工作在市民心中更有获得感，更加理解、珍惜和爱护大家所在的城市环境。