专业标准 服务全面

“我感觉这里就像老人的另一个家，医护人员、社工都非常有耐心，老年人的精神状态好，心态也很年轻。比如我采访的一名70多岁老人，看起来像50多岁，言谈间十分幽默。这里的居家养老服务中心，给了老年人发挥所长、发挥余热的机会，让老人们晚年生活更丰富。”中国青年报记者李翀在参观完鼓东街道社区养老服务中心后，发出这样的感叹。

中国社会报记者马丽萍说：“我印象最深的就是这里的居家养老设施完善，精细化、人性化设计打造宜居养老空间，老人参与度也很高。”

“97%以上老人都会选择社区居家养老，不离家不离亲，在家门口安度晚年。”福州市民政局有关负责人介绍，通过公建民营方式，引入金太阳等专业服务组织，提供多元化、人性化养老服务，让居家养老更精彩。目前，全市共引进或培育13家专业化组织，由专业机构参与居家养老服务中心（站）建设、管理和运营。在保证公益性质的基础上，允许养老服务组织提供有偿服务，实现“微利化运营”，推动可持续发展。同时，建立常态化监督机制，对服务机构进行定期考核，达不到要求的取消运营资格。

据介绍，福州市目前共有城乡社区居家养老服务中心（站）438个，实现了五城区社区居家养老服务站全覆盖。拥有面积超过800平方米的“五星级”社区居家养老服务照料中心15个，到2019年底将建成67个，覆盖所有街道和重点乡镇。

“我们配备了专业护理人员、营养师等，拥有餐饮和医疗牌照，所有养老服务都有标准化操作流程，服务更专业细致，为老人们提供全方位服务。”金太阳董事长黄小蓉说，公司还扩大服务范围，为辖区老人提供送餐、助浴、助行、助医、助急等服务，让更多老人在家就能享受养老服务。

“福建居家养老经验的确值得全国学习，政府在寸土寸金的老城区，东街、鼓东等街道还能腾出超过2000平方米的照料中心，按‘五星级’标准建设，重视程度可见一斑。同时，政府没有选择大包大揽，引进企业专注做服务，政府负责监管，各方角色定位非常清晰，给老人实实在在的幸福。”采访中，中国老年报记者兰青也频频对福建居家养老竖起大拇指。

据了解，省委、省政府高度重视养老事业发展，出台了一系列促进养老事业发展的举措。省委十届三次全会将养老事业发展作为补齐民生短板的四项重要内容之一进行部署，规格之高、力度之大前所未有。我省连续4年将居家养老服务列入为民办实事项目，采取政府购买服务方式，扶持养老服务专业化组织发展。根据省政府办公厅出台的《关于加快推进居家社区养老服务十条措施的通知》，今年内我省将全面落实政府购买服务，城乡社区养老服务覆盖率分别达85%、60%以上；2018年，城乡社区养老服务覆盖率分别达90%、70%以上；2020年，居家社区基本养老服务覆盖全体老年人。